Informacje o projekcie:

• Typ pracy: obsługa klienta/praca biurowa
• Lokalizacja: Rzeszów
• System pracy: aktualnie zdalnie, domyślnie - praca hybrydowa (3+2)
• Grafik: praca od poniedziałku do piątku
• Godziny pracy: 9-17
• Typ kontraktu: umowa o pracę
• Wymagana znajomość j. angielskiego (B2) oraz drugiego języka: niemieckiego/francuskiego/włoskiego (B2)
• Wynagrodzenie: 8500 brutto + 500 zł w bonach sodexo

Zakres projektu:

• Przyjmowanie i obsługa złożonych potrzeb klientów
• Obsługa wszystkich poziomów złożoności zamówień (w tym dokumenty eksportowe i certyfikaty)
• Aktywny udział wraz ze starszymi specjalistami CS jako ekspert merytoryczny w projektach, takich jak SalesForce, wprowadzanie nowych produktów, eksport, wdrażanie klientów, konfiguracje magazynów, ulepszenia IT itp.
• Budowanie relacji z klientami
• Pomoc w przeglądaniu i koordynowaniu czynności obsługi klienta związanych z wysyłką, harmonogramami zakładów, poziomami zapasów i działaniami sprzedażowymi poprzez przeglądanie raportów, zamówień, przesyłek i innych informacji zgodnie z wymaganiami