Contrat: CDI ou Freelance

Lieu: Meudon département 92

Télétravail: 2 à 3 jours par semaine

Astreintes: Le support Niveau 2 est soumis à des astreintes 7/7 ( 1 semaine toutes les 6-7 semaines)

Mission du poste

• Prendre en charge et résolution des incidents techniques et fonctionnelles de production issues des alarmes et des clients. Incidents unitaires et globaux.
  

• Exprimer et mettre en œuvre les besoins d'exploitation (supervision, outils de suivi) afin d’être proactifs sur la détection des incidents.
  

• Installer les livrables et prendre en charge les tests d'exploitabilités, rendre compte de leur avancement, effectuer les gestes de MEP et le suivi de la vérification du service régulier.
  

• Traiter les escalades provenant du support de Niveau1, dans le cadre des astreintes.
  
  Exploitation Quotidienne :
  
  Notes de résolutions incidents /Notes technique d'exploitations/Rédaction des Fiches de Taches à l'attention du support de niveau 1
  
  Développements d'outils de supervision, rattrapage, palliatifs en cas de besoin.
  
  Projets :
  
  - Cahiers de tests d'exploitation, Rédaction des avancements projets, Rédaction des besoins d'exploitations
  
  - Développements d'outils de supervision, rattrapage, palliatifs en cas de besoin.